Est-ce que tu génères du chiffre d’affaires uniquement parce que la devanture de ta boutique est accueillante ?

On est d’accord, ça y contribue. Ça suscite la curiosité, l’envie d’entrée, la confiance peut-être.

Mais si derrière, y’a rien à vendre, ma foi, c’est plutôt mal embarqué.

La déclaration de confidentialité, c’est un peu la devanture de ton utilisation des données personnelles au quotidien.

C’est ce que les gens perçoivent de l’extérieur.
C’est ce qui contribue à leur donner confiance de travailler avec toi. De te confier leurs données personnelles.

Mais si à la première question, à la première mise en pratique des beaux principes que tu y présentes, y’a plus personne.. C’est non seulement mal embarqué mais ça risque aussi de mal finir.

Vois ta déclaration de confidentialité, comme un élément de ta stratégie de communication, qui doit refléter des actions concrètes dans ton activité.

Elle ne te sert à rien si derrière, tu ne fais rien pour appliquer des bonnes pratiques d’utilisation des données.

A moins – bien sûr – que tu ne sois intéressé que par un petit vernis de conformité, parce que bon, y’a peu de risque que tu te chopes une amende. Et puis, en vrai, les gens, ils ne posent jamais de questions, donc on s’en fiche.

Si c’était ton optique jusqu’à présent, n’oublie pas que dans la balance, il y a aussi les risques que tu fais courir aux personnes dont tu utilises les données personnelles.

De ta situation / ton contexte de vie, tu as peut-être l’impression que les données que tu utilises sont banales et qu’il n’y aurait pas de conséquences en cas de fuite. Mais ça, c’est ton avis.

À quel point tu t’en préoccupes vraiment, de ton client ?

Envie de lui laisser faire ce choix (te confier ou non ses données) avec toutes les informations en main ?

=> Complète ta déclaration de confidentialité avec des informations qui reflètent ce que tu fais concrètement des données personnelles de tes clients !

Si tu ne sais pas quoi y mettre, c’est probablement que tu n’as pas de visibilité sur ce que tu fais effectivement des données de tes clients (à qui tu les partages, comment tu les protèges, etc.).

Un bon signal qu’il est temps de te poser quelques questions à ce sujet, pour le bien de ton business et aussi / surtout celui de ton client !

Lien vers la publication originale sur LinkedIn (avec carrousel)

Cet article est une publication LinkedIn faisant partie de ma série de publications #pimpyourprivacystatement

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