Technique de création de processus et de documentation juridique
- qui centre la structure et la formulation du processus/documentation autour de l’identité et des préoccupations de l’utilisateur final en intégrant son contexte particulier, son niveau d’expertise,..
- et en tenant compte de l’objectif que vous souhaitez atteindre/problème que vous voulez résoudre grâce au processus/documentation.
Vous n’êtes pas forcément l’utilisateur final des processus et document juridique que vous souhaitez mettre en place.
Exemples d’utilisateur final : vos clients, vos travailleurs, vos fournisseurs, vos sponsors, vos abonnés,..
Très utile pour trouver le meilleur moyen de communiquer vos consignes à vos travailleurs (sur ce qu’ils doivent faire en cas de fuite de données, par exemple) ou pour améliorer la lisibilité de vos conditions générales de vente.